Dernière mise à jour : 13/09/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site dclic.pro, édité par MS19, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 1 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 902 065 739, dont le siège social est situé 51 rue du Val d'Osne, 94410 Saint-Maurice. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.
Dclic propose un protocole numérique d'accompagnement contre la procrastination ("Protocole Dclic"), délivré sous forme d'accès à une plateforme en ligne (contenus vidéo, outils pratiques, espace personnel de suivi). Deux formules sont proposées, présentées et affichées avant toute validation de commande :
La formule retenue et son prix exact sont clairement indiqués au client avant toute validation de paiement.
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (MS19 relève de la franchise en base de TVA). MS19 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de leur validation, sans effet sur les commandes déjà passées.
La commande est finalisée via notre prestataire de paiement sécurisé (Checkout Page et son prestataire de traitement des paiements). Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire. À réception du paiement, un email de confirmation est envoyé au client à l'adresse renseignée, contenant le lien d'accès à son espace personnel.
Le produit vendu étant un contenu numérique, l'accès est délivré immédiatement après validation du paiement, sans délai de livraison physique, via le lien transmis par email et accessible depuis l'espace personnel du site.
Conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant sa commande et en accédant immédiatement au contenu, le client reconnaît et accepte expressément :
Indépendamment de ce cadre légal, MS19 propose une garantie commerciale volontaire, plus protectrice, décrite à l'Article 6.
À titre commercial et volontaire, MS19 propose un remboursement intégral sur simple demande écrite adressée à contact@dclic.pro dans les 14 jours suivant l'achat, quel que soit le motif invoqué. Pour la formule abonnement, cette garantie s'applique au premier prélèvement.
La formule à 9 €/mois est un abonnement sans engagement de durée minimale, renouvelé automatiquement chaque mois par prélèvement de 9 € jusqu'à sa résiliation par le client. Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni justification, depuis son espace personnel ou en écrivant à contact@dclic.pro. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; sauf application de la garantie de l'Article 6, aucun remboursement au prorata de la période en cours n'est dû.
Le contenu proposé par Dclic a une visée comportementale et pédagogique. Il ne constitue en aucun cas un avis médical, thérapeutique ou psychologique, et ne remplace pas la consultation d'un professionnel de santé. MS19 ne garantit pas de résultat spécifique, les effets obtenus dépendant de l'implication propre à chaque utilisateur.
Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la commande est détaillé dans nos Mentions légales.
En cas de différend, le client est invité à contacter en priorité notre service client à contact@dclic.pro. À défaut de résolution amiable sous 60 jours, tout client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION]. Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, tout client consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français ; à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.